อัปเดตล่าสุด:2026/1/4
ยินดีต้อนรับสู่ qnhs-shop เราให้ความสำคัญกับการมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า เพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่น่าพอใจในการซื้อสินค้ากับเรา เรามีนโยบายการรับประกันอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนและความช่วยเหลือตามที่ควรในการใช้สินค้า
ขอบเขตการรับประกัน
เรามีบริการรับประกันสำหรับสินค้าที่เข้าข่ายตามเงื่อนไข ดังต่อไปนี้:
| รายการ | ระยะเวลา | คำอธิบาย |
|---|---|---|
| การรับประกันมาตรฐาน | 1 ปี | หากเกิดปัญหาทางคุณภาพหรือข้อบกพร่องที่ไม่ใช่จากการใช้งานผิดวิธี สามารถรับการซ่อมหรือเปลี่ยนได้ฟรีจากวันที่ซื้อ |
| การรับประกันแบบขยาย | 2-3 ปี | สามารถเลือกซื้อเป็นบริการเพิ่มเติม มีค่าใช้จ่ายและจะเริ่มหลังการรับประกันมาตรฐานสิ้นสุดลง |
| สถานการณ์ที่ไม่รับประกัน | - | ความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์ การซ่อมหรือดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต เหตุภัยธรรมชาติ เป็นต้น ไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน |
การขอบริการรับประกัน
- การตรวจสอบการซื้อ: โปรดเตรียมหลักฐานการซื้อ (เช่น ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์) เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการรับประกัน
- รายงานปัญหา: เมื่อพบปัญหา โปรดรีบติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราโดยเร็วที่สุด
- กระบวนการส่งคืนเพื่อซ่อมแซม:
การแลกเปลี่ยนสินค้าและการซ่อมแซม
หากสินค้าไม่สามารถซ่อมแซมหรือค่าซ่อมสูงเกินไป เราจะเสนอทางเลือกการเปลี่ยนสินค้า:
- เปลี่ยนสินค้า: หากมีสินค้ารุ่นเดียวกันในคลัง เราจะพยายามเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ฟรี
- คืนเงิน: หากไม่มีสินค้ารุ่นเดียวกันหรือคุณไม่ต้องการเลือกสินค้าอื่น เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังได้รับสินค้าคืน
หมายเหตุ
- ค่าธรรมเนียมการซ่อมแซม: ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมในขอบเขตการรับประกันบริษัทจะรับผิดชอบ แต่หากอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบ ผู้ใช้อาจต้องชำระค่าบริการและค่าจัดส่งเอง
- ความรับผิดชอบในการจัดส่ง: หากสินค้าเสียหายระหว่างการจัดส่ง บริษัท qnhs-shop จะไม่รับผิดชอบใด ๆ ขอแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่เชื่อถือได้และเก็บหมายเลขติดตามสินค้าไว้
- ข้อจำกัดความรับผิดชอบหลังการขาย: เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายอันเนื่องจากอุบัติเหตุ หรือการใช้งานผิดวิธี
ติดต่อเรา
หากต้องการบริการรับประกันหรือการสนับสนุนหลังการขาย โปรดติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ที่:
- โทรศัพท์: 19290848347
- อีเมล: service@mail.qnhs-shop.com
- เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์, เวลา 9:00 ถึง 18:00 น. (ปิดวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
ขอบคุณที่เลือก qnhs-shop! เราทุ่มเทเพื่อมอบบริการลูกค้าที่ดีที่สุดและสินค้าที่มีคุณภาพสูง หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลา