อัปเดตล่าสุด:2026/1/4

ยินดีต้อนรับสู่ qnhs-shop เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการประสบการณ์การช้อปปิ้งและบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการดำเนินงานและนโยบายของร้านเราได้ดียิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือคำถามที่พบบ่อยและคำตอบ หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเรา

ข้อมูลบริษัท

• ชื่อบริษัท: Hubei Fuye Commerce & Trade Co., Ltd.
• ตัวแทนตามกฎหมาย: Zheng Qunfeng
• โทรศัพท์: 19290848347
• อีเมล: service@mail.qnhs-shop.com
• ที่อยู่บริษัท: ห้อง D2-021 ชั้น 2 ศูนย์แลกเปลี่ยนข้อมูลท่าเรือทางหลวงหุยตง ทางใต้ของชิจือโกว ทางตะวันออกของทางหลวงหมายเลข 107 ถนนซูมา ริดจ์ เขตตงซีหู เมืองหวู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย (165)

เวลาทำการของบริการลูกค้า

ทีมงานบริการลูกค้าของเราจะออนไลน์ในวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (ปิดในวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) ในช่วงเวลานี้ คุณสามารถติดต่อผ่านโทรศัพท์หรืออีเมล เราพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

คำถามที่พบบ่อย

1. การจัดการคำสั่งซื้อถาม: คำสั่งซื้อของฉันต้องใช้เวลานานเท่าใดในการเริ่มจัดการ?ตอบ: เราเข้าใจความคาดหวังของคุณ ดังนั้นคำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการจัดการภายใน 5-7 วันทำการ ระบบของเราจะแจ้งเตือนเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดการเสร็จสิ้น
2. การจัดส่งและการมาถึงถาม: เวลาประมาณการจัดส่งสินค้าคือเมื่อไหร่?ตอบ: หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการจัดการแล้ว คาดว่าจะใช้เวลา 7-11 วันทำการเพื่อจัดส่งสินค้า การมาถึงอาจแตกต่างกันไปตามสถานที่และบริษัทโลจิสติกส์ แต่เราจะพยายามอย่างดีที่สุดในการให้สิ่งของของคุณมาถึงอย่างปลอดภัยและรวดเร็ว
3. นโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าถาม: หากไม่พอใจกับสินค้า สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ไหม?ตอบ: ได้ค่ะ หากคุณไม่พอใจกับสินค้า คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดรักษาสภาพสินค้าดั้งเดิมไม่ให้เสียหาย รวมถึงบรรจุภัณฑ์ ป้าย และอุปกรณ์เสริม
4. นโยบายการคืนเงินถาม: หากขอคืนเงิน เงินจะเข้าบัญชีเมื่อไหร่?ตอบ: เมื่อการคืนสินค้าได้รับการยืนยันและดำเนินการเสร็จสิ้น การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการ เงินจะถูกโอนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เราจะแจ้งเตือนให้คุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าเพื่อให้คุณมั่นใจได้ในการทำธุรกรรม
5. วิธีการชำระเงินถาม: มีวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง?ตอบ: เพื่อความสะดวกของคุณ เรามีวิธีการชำระเงินที่หลากหลายและปลอดภัย เช่น Visa, American Express, JCB, Master Card และการชำระเงินปลายทาง เลือกวิธีที่เหมาะสมกับคุณมากที่สุดแล้วสั่งซื้อได้อย่างมั่นใจ
6. ข้อมูลการติดต่อถาม: จะรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อย่างไร?ตอบ: คุณสามารถติดต่อสายด่วนบริการลูกค้าของเราที่หมายเลข 19290848347 หรือส่งอีเมลไปยัง service@mail.qnhs-shop.com ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการด้วยความเต็มใจ
7. การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อถาม: หลังจากสั่งซื้อแล้วสามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ไหม?ตอบ: หากคำสั่งซื้อยังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการจัดการ คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่หากคำสั่งซื้อได้เข้าสู่กระบวนการจัดการแล้ว เราจะพยายามตอบสนองคำขอของคุณ แม้ว่าจะไม่สามารถรับประกันได้ว่าเราจะสามารถดำเนินการได้ทุกครั้ง
8. การรับประกันคุณภาพสินค้าถาม: qnhs-shop มั่นใจได้อย่างไรว่าสินค้ามีคุณภาพ?ตอบ: เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการควบคุมคุณภาพสินค้า สินค้าทุกชิ้นได้รับการตรวจสอบและทดสอบอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณได้รับทั้งในด้านการใช้งานและรูปลักษณ์ตรงกับที่คาดหวัง

ภาพรวมของนโยบาย

หากคุณมีคำถามอื่น ๆ หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงานมืออาชีพของเราโดยใช้ช่องทางติดต่อที่ได้ระบุไว้ ขอบคุณที่เลือกใช้ qnhs-shop เป็นคู่ค้าการช้อปปิ้งของคุณ เราหวังว่าจะได้ให้บริการและสร้างความพึงพอใจในทุกๆ ด้าน!